Om onze dienstverlening verder te verbeteren, zijn we bezig met de overstap naar een nieuw klanten- en facturatiesysteem. Dit systeem is bereikbaar via https://my.ko-host.eu/ en laat ons toe om domeinnamen, hosting en facturatie overzichtelijker en correcter te beheren.
In eerste instantie verandert er inhoudelijk niets aan uw diensten. Al uw bestaande domeinnamen en hostingdiensten blijven actief zoals voordien. De overstap is voornamelijk administratief en technisch van aard.
Tijdens de import van bestaande diensten worden er automatisch één of meerdere facturen van 0 € aangemaakt.
Deze facturen:
dienen enkel om bestaande diensten correct in het nieuwe systeem te registreren;
hebben geen betalingsverplichting;
mogen genegeerd worden.
Van zodra een domeinnaam of hostingdienst aan vernieuwing toe is, ontvangt u:
een correcte factuur,
30 dagen vóór de vervaldatum,
zoals u dat van Ko-Host gewend bent.
Systeemmeldingen kunnen in sommige gevallen verstuurd worden vanaf een technisch afzenderadres op het Upmind-platform, zoals:
support@uby4ynaqqavl.upmind.app
Deze mails zijn legitiem en maken deel uit van onze nieuwe omgeving.
beter overzicht van uw diensten
duidelijkere facturatie
snellere opvolging
toekomstgerichte uitbreiding van het klantenportaal
Heeft u vragen of twijfels? Aarzel dan niet om contact op te nemen. We helpen u graag persoonlijk verder.