Facturatieportaal buiten gebruik
Het oude facturatie- en abonnementsbeheersysteem is tijdelijk buiten gebruik
We schakelen over naar een nieuw facturatiesysteem. Tot die migratie volledig rond is, verwerken we facturatie en wijzigingen handmatig.
Heeft u een vraag over uw factuur, een betalingsbevestiging, of een aanpassing aan uw abonnement? Neem dan rechtstreeks contact op via een van onderstaande kanalen — zo helpen we u het snelst.
Wat betekent dit voor mij?
- Facturen en verlengingen worden handmatig geboekt en bevestigd via het e-mail adres dat we van u hebben.
- Je betaalstatus is dus even niet zichtbaar in een klantenzone.
- Bij onduidelijkheden lossen we dit met voorrang op via WhatsApp of Telegram.
Snel naar veelgebruikte pagina’s
Tip: sneller geholpen
Vermeld bij uw bericht:
- Klantnummer of domeinnaam (bv. uwdomein.be)
- Korte omschrijving (bv. “betalingsbevestiging”, “adreswijziging”, “kopie factuur”)
- Eventuele bijlagen (pdf/foto van betalingsbewijs)
Dank voor uw begrip tijdens deze overgangsperiode. We werken aan een betrouwbaar, geautomatiseerd facturatiesysteem.